Qualifizierter Service nach Maß

Ob bei der Einrichtung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur, der Umstellung auf ein neues Bildmanagementsystem (PACS), dem Ausbau einzelner Bereiche oder bei Ersatzbeschaffungen – unser Team berät Sie schon vor dem Projektstart. Mit ausgereiften, maßgeschneiderten Konzepten planen wir Schritt für Schritt gemeinsam die Realisierung Ihrer Vorstellungen. Während der Implementierung stehen Ihnen persönliche Ansprechpartner in allen Belangen rund um das Projekt zur Seite. Individuelle Kundenbetreuung statt anonymes Call-Center – das ist unsere Maxime. Umfassende Schulungen runden unser Dienstleistungskonzept ab.

Unser Support – zuverlässig – persönlich – schnell

Im Rahmen unserer Serviceverträge steht Ihnen unser Support-Team für alle Belange rund um die erworbene Soft- und Hardware zur Verfügung. Hierbei bauen wir auf unbürokratische und schnelle Unterstützung.

Unser Support-Portfolio umfasst:

  • Die telefonische Beratung bei Anwenderfragen
  • Periodische, proaktive Überwachungs- und Pflegleistungen
  • Software-Updates und Upgrades
  • Aktualisierung und Pflege der DICOM Dienste
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse für die PACS-Infrastruktur

Für einen qualifizierten und sicheren Remote-Support Ihrer Workstations, Server und Router nutzen wir eine spezielle Fernwartungssoftware, die Ihnen folgende Vorteile bietet:

  • Sicherer und unkomplizierter Dateitransfer
  • Gastzugriff für IT-Administratoren aus Ihrem Umfeld
  • Verschlüsselung nach aktuellen Industriestandards
 Team Viewer
Quick Support

vediCare

Leistungsstarke Hardware benötigt – wie Ihr Fahrzeug – eine regelmäßige Wartung. Im Rahmen einer ganzheitlichen Betreuung, übernehmen wir gerne die proaktive Wartung Ihrer Hardwarelandschaft und dedizierter Softwarelösungen. Hierzu gehören periodische Hardware-, Software- und Sicherheitschecks vor Ort wie z.B. die Überprüfung und  Durchführung sicherheitsrelevanter HP Updates. Nebenbei werden Ihre Endgeräte fachmännisch gereinigt und die Arbeitsplatzinstallationen überprüft, um die Lebensdauer Ihrer Systeme zu verlängern.

vediScope – proaktive Überwachung

vediScope ist ein hausintern programmierter Softwaredienst zur proaktiven Überwachung Ihrer Software- und Hardwaresysteme.
Erfahren Sie mehr…

Monitorabnahme und Konstanzprüfung

Wir führen für Sie die Abnahme- und Konstanzprüfung an Ihren Befundungsmonitoren gemäß DIN 6868-157 und §16 der Röntgenverordnung durch.